Что такое «dwell time» и почему этот показатель важен для SEO

Автор: Дуэйн Форрестер (Duane Forrester),
вице-президент Yext. Ранее занимал пост главы сервиса Webmaster Tools в Bing и
вице-президента старейшего агентства интернет-маркетинга в США Bruce Clay.

Dwell time – это одна из тех метрик, которые упоминаются во многих статьях, социальных медиа и выступлениях на конференциях. Тем не менее, некоторые участники SEO-сообщества по-прежнему до конца не понимают, что представляет собой этот показатель.

Что такое dwell time?
Используют ли поисковые системы эту метрику? Является ли она фактором
ранжирования и, если да, то возможно ли на неё влиять? На все эти вопросы мы
постараемся ответить в статье.

Краткая история dwell time

Если мы посмотрим на определение слова «dwell», то увидим, что это глагол,
который имеет несколько значений:

  • Жить, обитать в определённом месте;
  • Много думать, говорить или писать о чём-то (о конкретном предмете, особенно о том, который является источником беспокойства или недовольства).
  • Синонимы: задерживаться, обдумывать, размышлять,
    сосредоточенно раздумывать над чем-то.

    Слово «dwell»
    также может быть именем существительным и обозначать перерыв в работе машины.

    Для наших целей мы больше сосредоточимся на синонимах.

    Что касается меня, то я впервые упомянул этот термин в посте,
    посвящённом созданию качественного контента.

    «Хотя вам может казаться, что вы вложили в создание контента сердце и душу, качество оценивают посетители, и короткое время задержки на странице (dwell time) может указывать на то, что ваш контент не вызывает интереса у пользователей… Если ваш контент не побуждает их оставаться с вами, то они уходят. Поисковые системы могут «почувствовать» это, наблюдая за dwell time».

    Работая в Bing,
    я общался с инженерами поиска и командой по борьбе со спамом. Как SEO-специалист вы можете
    представить, насколько интересно мне было получать логичные (а иногда и
    нелогичные) ответы на свои вопросы.

    Dwell time
    – это одна из тех концепций, который обретают смысл после объяснения, и сразу
    становится очевидно, что эта метрика может быть очень важной в определении
    удовлетворённости пользователя.

    Что такое dwell time?

    Dwell time – это время, которое пользователь
    проводит, просматривая веб-страницу, после того, как он перешёл по ссылке в SERP, но до того, как он вернётся в результаты поиска.

    Это тот короткий момент, когда вы оцениваете ту страницу, на
    которую перешли – содержит ли она ту информацию, которые вы ищете, или нет.

    Ценность этой метрики для поисковой системы очевидна: чем
    больше времени пользователь проводит на странице, на которую он перешёл из
    результатов поиска, тем выше вероятность, что эта страница удовлетворяет его
    потребности.

    Это, конечно же, обобщение. При желании мы могли бы
    «пробить» в этой теории множество дырок, приводя крайние случаи, но в широком
    контексте она вполне применима. Противоположное также в широком смысле верно –
    чем меньше времени пользователь проводит на странице, прежде чем вернуться в
    выдачу, тем менее удовлетворённым он может быть.

    Но если его запрос связан с погодой, то быстрого взгляда
    будет достаточно, чтобы удовлетворить потребность целиком. В подобных случаях
    метрика, построенная на основе dwell time,
    должна будет учитывать этот факт: короткое время = удовлетворённость.

    Таким образом, мы видим, что этот показатель непросто
    применять в широком контексте.

    Но это та метрика, которая используется и будет сохранять
    определённую ценность с точки зрения ранжирования.

    Насколько важна эта метрика – понятие относительное и должно
    оцениваться с учётом многих факторов, поэтому гнаться конкретно за улучшением dwell time явно не стоит.

    При этом заниматься более широкими улучшениями сайта,
    которые будут положительно влиять на вовлечённость пользователей, определённо стоит.
    В результате dwell time
    также может вырасти, но это не должно быть единственной целью или причиной для
    выполнения каких-либо действий.

    Чем dwell time НЕ является

    Этот показатель окружает огромное количество заблуждений.
    Поэтому dwell time нередко понимают неправильно, а то и путают с другими
    метриками.

    Прежде чем продолжить, давайте выделим те вещи, которые к dwell time не относятся.

    Опять же, помните, что dwell time – это метрика, которая используется внутри поисковой
    системы. Это то время, которое проходит между переходом по ссылке в результатах
    поиска и возвращением в SERP.

    Dwell time – это НЕ показатель отказов

    Отказ (bounce)
    фиксируется в том случае, когда пользователь просмотрел только одну страницу и
    покинул сайт. Показатель отказов (bounce rate) вычисляется путём деления количества сеансов с просмотром
    одной страницы на общее число сеансов по сайту (или странице).

    Кто те люди, которые покидают сайт? Они не все приходят из
    результатов поисковой выдачи. И даже если некоторые из этих пользователей
    попали на сайт из SERP,
    это не значит, что они вернулись в эту SERP. Они могли вообще закрыть страницу или перейти по прямой
    ссылке на другой сайт.

    Dwell time – это НЕ среднее время на странице

    Иногда dwell time
    может использоваться взаимозаменяемо со временем пребывания на странице, однако
    это разные метрики.

    Среднее время на странице – это то время, которые
    пользователь провёл на одной из страниц сайта, в среднем.

    Этот пользователь мог попасть на страницу из социальных
    медиа, по ссылке на другом сайте, из email-рассылки или другого источника.

    Dwell time – это НЕ длина
    сеанса

    Как насчёт длины сеанса? Это тоже не dwell time.

    Продолжительность сеанса показывает, как долго пользователь
    находится на сайте. Если сеанс начался не с поиска, то пользователь не может
    вернуться на страницу выдачи.

    Dwell time – это НЕ показатель кликабельности

    Органический CTR
    – это процент тех людей,
    которые перешли по ссылке в результатах поиска, от всех пользователей, которые
    видели эту SERP.

    Этот показатель часто путают с dwell time, но это разные вещи.

    Dwell time
    относится только к тому, что происходит после клика, это не процент тех
    пользователей, которые перешли по ссылке.

    Dwell time – это НЕ RankBrain

    С FAQ
    по RankBrain можно ознакомиться здесь.
    Кроме того, недавно сотрудник Google Гэри Илш (Gary Illyes) ещё раз объяснил, как
    работает этот алгоритм.

    По словам Илша, RankBrain использует исторические поисковые данные для
    предсказания результатов поиска по новым, ранее не виденным запросам. При этом
    система собирает данные из взаимодействий пользователей с результатами поиска,
    а не конкретным контентом.

    Dwell time – это НЕ публичная метрика

    Ещё одна вещь, которой не является dwell time – это не публично доступная
    метрика, которую можно измерять с помощью сторонних инструментов. Измерять dwell time могут
    только поисковые системы.

    Надеюсь, теперь мы все одинаково понимаем, чем является и не
    является dwell time.

    Когда dwell time становится посещением?

    В техническом плане каждый переход – это посещение. Однако
    не все посещения создаются одинаково.

    Только вы знаете, какие посещения оптимальны с точки зрения
    вашего бизнеса, но для большинства компаний можно смело заявить, что посещения
    длиной в 1 секунду (или менее того) – это далёкий от идеала показатель.

    Более того, каждая компания стремится к тому, чтобы
    пользователи как можно дольше взаимодействовали с ней. Поэтому может иметь
    смысл просматривать посещения, отсортированные по времени взаимодействия пользователя
    с сайтом.

    Если вы оптимизировали путь к конверсии на своём ресурсе, то
    можете оценить, сколько времени в среднем потребуется для совершения
    транзакции, и затем выяснить, как могут выглядеть самые ценные посещения.

    Есть множество способов выполнения этой задачи, но какой бы
    метод вы не выбрали, этой работой определённо стоит заниматься.

    Как можно повлиять на
    dwell time?

    Конкретных способов повлиять на dwell time напрямую
    не существует. Но есть множество других вещей, которые могут оказывать
    косвенное влияние на этот показатель.

    Так, улучшая пользовательский опыт в целом и предоставляя
    пользователям полезный контент, вы можете повысить и dwell time.

    Вот ещё несколько советов:

    • Не используйте auto-roll рекламу. Пользователи этого не любят.
    • Не прячьте ответы на вопросы далеко внизу
      страницы под гигантской заглавной картинкой.
    • Убедитесь, что ваш контент легко найти, и что
      это первое, что пользователи увидят, когда перейдут на страницу.

    Почему Google
    и Bing
    рекомендуют размещать важный контент в верхней части страницы, видимой
    до прокрутки? Потому что это улучшает пользовательский опыт.

    Поисковые системы знают, что если пользователь переходит на
    страницу по ссылке из результатов поиска, а затем практически мгновенно
    возвращается в выдачу, то высока вероятность того, что он будет недоволен
    работой поиска.

    Если этот паттерн повторится несколько раз, то фрустрация
    пользователя возрастёт, а поисковые системы стараются по максимуму избегать
    такого рода ситуаций.

    Не фиксируйтесь на dwell time

    По сути, dwell time – это та метрика, о которой нужно знать, но работать над ней прицельно не стоит. Важно улучшать пользовательский опыт в целом, тогда и этот показатель будет на уровне.

    Если вы не оптимизировали свой сайт для мобильных устройств,
    сделайте это. Если он медленно загружается, разберитесь в чём причина и решите
    проблему. Если пользователи быстро покидают ваш сайт, работайте над
    оптимизацией конверсии.

    Короче говоря, делайте всё необходимое для того, чтобы
    удержать посетителей на сайте.

    Источник: searchengines.ru

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    девятнадцать − четыре =

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: