Яндекс сообщил о новых возможностях Кабинета оператора чат-платформы

Яндекс сообщил о новых возможностях, которые появились в Кабинете оператора чат-платформы «Яндекс». 

Что нового

  • Появилась настройка автораспределение, которая помогает распределять чаты между наименее загруженными операторами. Данная функция включена по умолчанию и доступна администраторам. 

  • Стала доступна подробная информация о клиенте и чате: город, канал перехода в чат, имена операторов, работающих с чатом, время ответа сотрудника, продолжительность диалога.

Напомним, ранее в консоли Яндекс.Диалогов появилась функция получения email и SMS-уведомлений о новых чатах. 

Источник: Блог Яндекса

Источник: seonews.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

восемь − 1 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: